Et l’élan à long terme de la chaîne a été confirmé par l’annonce d’une demande soutenue. Les ventes totales sur les 16 semaines d’avril à fin juillet ont augmenté de 7,1 % pour atteindre 404,7 millions de livres sterling. Les recettes de son activité principale de vente au détail ont augmenté de 6,6 %. Mais les revenus de la branche vétérinaire de l’entreprise ont bondi de plus de 11% sur la période.
Lyssa McGowan, directrice générale de Pets At Home, a déclaré : “Notre performance est restée forte au premier trimestre, soutenue par une croissance continue de la clientèle et des niveaux élevés de rétention.”
La société a recruté 1,1 million de nouveaux clients l’année dernière.
Le nombre de propriétaires qui rejoignent le club des chiots et des chatons de Pets At Home – un service d’abonnement – est toujours de 25 000 par semaine en moyenne, soit trois fois plus qu’avant Covid.
Pets At Home a également enregistré un nombre record de membres du club de fidélité, avec une augmentation de 10,7 % par rapport à l’année précédente, pour atteindre un total de 7,4 millions de personnes payant pour ce service.
Une forte inflation a eu un impact sur l’entreprise au cours des derniers mois, avec la hausse des prix des matières premières et de l’énergie.
Mais l’entreprise prévoit de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité opérationnelle afin d’éviter les hausses de prix pour les clients, ont déclaré les patrons.
Matt Britzman, analyste des actions chez Hargreaves Lansdown, a déclaré : “L’engouement pour la possession d’animaux de compagnie, alimenté par la pandémie, a été une bénédiction pour Pets At Home et ces chats et chiens auront besoin qu’on s’occupe d’eux à l’avenir.”
Le courtier Shore Capital a qualifié les résultats “d’impressionnants dans un environnement de consommation difficile, étant donné que l’entreprise a dû faire face à des comparaisons difficiles en raison de la pandémie”.
La société Pets at Home, cotée à Londres, s’attend à ce que le bénéfice sous-jacent avant impôts pour l’ensemble de l’exercice soit conforme au consensus des analystes, qui est actuellement de 131 millions de livres, avec une fourchette de 127 millions à 136 millions de livres.
Malgré la croissance continue des ventes, le cours de l’action de la société a baissé de plus d’un quart depuis le début de l’année.