Elle est née avec un handicap extrêmement rare, la schizencéphalie bilatérale à lèvres ouvertes, qui a laissé des coupures dans l’hémisphère cérébral de son cerveau.
En raison de cette anomalie, il manque une partie du cerveau de l’adolescente, qui se déplace en fauteuil roulant.
Et quand elle est arrivée au salon, sa mère Jade, furieuse, dit qu’on lui a dit : “Non, nous ne pouvons pas, nous ne faisons pas de manucure pour des gens comme elle.”
Selon le Mirror, le magasin a déclaré qu’une personne handicapée s’était plainte dans le passé, alors “maintenant, nous avons simplement une politique d’entreprise selon laquelle nous ne faisons pas les personnes handicapées”.
En Australie, il est illégal pour les personnes handicapées d’être discriminées dans la plupart des domaines de la vie publique, ce qui inclut “l’obtention ou l’utilisation de services” et “l’accès aux espaces publics”, selon la loi de 1992 sur la discrimination fondée sur le handicap (DDA).
La maman de Shiloh a déclaré : “C’est vraiment exaspérant. Nous sommes en 2023 et je ne peux pas croire que cela se produise encore.”
Et sa grand-mère Kim Maberly-Stenner a déclaré qu’elle était “abasourdie” par le “traitement terrible” et qu’elle et Shiloh, qui ne parle pas, ont fondu en larmes à cause des commentaires du personnel.
Elle a déclaré : “J’étais choquée, je ne pouvais pas croire que quelqu’un ait vraiment dit ça.
“C’était déchirant, c’était juste horrible, c’était juste terrible. Ça m’a fait pleurer, ça m’a bouleversée à ce point.”
Keya Woodland, l’assistante sociale de Shiloh, a demandé trois fois des explications au salon, tant elle était abasourdie par ce qu’ils lui avaient dit.
Elle a dit : “J’étais complètement soufflée, j’étais en état de choc, je ne pouvais pas comprendre ce qu’ils étaient en train de dire, il m’a fallu un moment pour le comprendre.”
“Je lui ai redemandé pourquoi elle ne pouvait pas se faire les ongles et elle m’a répondu ‘parce qu’elle a un handicap et que nous ne faisons rien à personne avec un handicap'”.
“Je lui ai demandé environ trois fois si elle pouvait m’expliquer pourquoi et elle a répondu ‘mon responsable a dit non’.”
Mme Woodland a dit à la manucure qu’ils faisaient de la discrimination contre Shiloh et que c’était illégal.
Darren, le père de Shiloh, a déclaré qu’il était “extrêmement perturbant” qu’un tel niveau de discrimination ait pu se produire dans un pays du monde industrialisé.
Il a déclaré : “Le fait qu’une entreprise ait une politique discriminatoire à l’égard des personnes handicapées dans un pays industrialisé est extrêmement choquant.
“Étant moi-même Latino et ayant fait l’expérience de la discrimination à de multiples occasions, cela fait vraiment mal pour ma fille de vivre cela aussi.”
Les parents de Shiloh aident à gérer une association caritative vietnamienne pour les enfants orphelins handicapés et disent qu’ils espèrent que d’autres enfants défavorisés ne sont pas touchés par la même discrimination.
L’Express.co.uk a demandé un commentaire à Rainbow Nails.