Après avoir dépensé 200 £ par nuit, les supporters se sont plaints que l’hébergement – à l’intérieur de conteneurs maritimes peints de couleurs vives – ne répond pas aux attentes.
Dans un rapport, un supporter a montré le village de supporters vide avec des toilettes situées à un kilomètre de distance.
Le “village des supporters” a été construit à la hâte pour accueillir plus d’un million de supporters attendus dans le pays pour le tournoi.
Certains supporters ont dépensé des milliers de livres pour venir au tournoi, y compris pour l’hébergement, dont certains étaient encore à peine terminés, avec des toilettes qui fuyaient et un manque de ventilation pour préserver les supporters de la chaleur suffocante à l’extérieur.
Selon certains rapports, certains fans qui devaient être hébergés au Fan Village Cabins Zafaran et au Fan Village Cabins Free Zone ont fini par dormir dans la rue car les chambres qu’ils avaient réservées étaient inaccessibles.
La débâcle semble avoir déclenché des actions de la part des organisateurs de l’événement, qui ont été informés de la désorganisation à laquelle étaient confrontés les fans mécontents.
Un compte de médias sociaux en ligne a montré des files d’attente de personnes portant des emoji en colère sur leur visage, qui auraient fait la queue pendant des heures en raison du manque de personnel.
Ce matin, le compte de fans de la Coupe du monde, qui fournit des ressources pour les personnes voyageant au Qatar, a tweeté : “Il est 3h12 du matin. Cette vue de la connexion dans le Saffron Fan Village “.
Ils ont ajouté : “Attendre pendant des heures et il n’y a qu’un seul employé pour effectuer les procédures. La plupart des problèmes qui sont arrivés hier ont été résolus.
“Et la mauvaise gestion a commencé avec ceux qui sont arrivés aujourd’hui ! !!”.
La veille, elle avait envoyé un Tweet disant : “Ce qui s’est passé dans le Saffron Fan Village et le Free Zone Fan Village depuis hier, mardi 22-11, est une offense et une distorsion de l’organisation de la Coupe du Monde par le Qatar, et une offense aux fans présents du monde entier. Par la société Al-Amoudi, en faillite, qui gère le projet.”
Les responsables qataris ont été informés des problèmes et ont cherché à réparer les difficultés rencontrées à l’intérieur du village.
Dans une déclaration, le Comité suprême qatari a déclaré : “Nous sommes conscients qu’un certain nombre de supporters ont été confrontés à des retards dans l’enregistrement de certains logements du Fan Village en raison de la négligence des propriétaires et des opérateurs.
“Une partie des unités dans ces installations, qui sont livrées et gérées par différentes entités privées, n’ont pas répondu aux normes requises qui ont été annoncées aux fans.
“Bien que ces sites soient gérés par des entités commerciales indépendantes, la rectification de ces problèmes reste la plus grande priorité pour le Comité Suprême.
“Des remboursements complets sont offerts aux fans sévèrement touchés par ce problème ainsi qu’un hébergement alternatif gratuit pour la durée de leur séjour.”