Cependant, un jeune fonctionnaire a critiqué le rôle du gouvernement dans l’intervention de secours, affirmant que l’effort a été affecté par la culture du “travail à domicile”.
Dans son rapport écrit, il affirme qu’entre 75.000 et 150.000 Afghans qui étaient en danger en raison de leurs liens avec la Grande-Bretagne ont demandé à être évacués.
Il estime cependant que moins de cinq pour cent d’entre eux ont reçu de l’aide et dans son dossier de 39 pages, M. Marshall ajoute : “Il est clair que certains de ceux qui ont été laissés derrière ont depuis été assassinés par les Talibans”.
Il a ajouté que le personnel du centre de crise ne devrait normalement pas travailler le week-end ou la nuit.
Il affirme que ce refus des heures supplémentaires fait partie d’une “volonté délibérée” de privilégier “l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée” tout en travaillant à domicile.
L’ancien fonctionnaire affirme également que des milliers de demandes envoyées par e-mail – y compris celles dont l’objet était “s’il vous plaît, sauvez mes enfants” – ont été ouvertes, mais non traitées.
Le jeune homme de 25 ans a déclaré que les fonctionnaires avaient du mal à traiter le volume d’e-mails et ne parvenaient pas à hiérarchiser les cas.
Il affirme également que l’objectif des e-mails laissés sans réponse “était de permettre au Premier ministre et au ministre des Affaires étrangères de l’époque d’informer les députés qu’il n’y avait pas d’e-mails non lus”.
Il ajoute : “Il est difficile de voir quel autre objectif cette méthode a servi, car ces courriels devront être relus et classés par ordre de priorité avant qu’une quelconque action puisse être entreprise.”
Il a également affirmé que personne dans l’équipe de secours ne parlait une langue afghane, ce qui signifie que les appels aux personnes demandant de l’aide devaient être effectués en anglais.
Selon son dossier, les membres du personnel junior étaient “effrayés par le fait qu’on leur demandait de prendre des centaines de décisions de vie ou de mort dont ils ne savaient rien”.
Il affirme également que pendant un après-midi, au cours des deux semaines d’évacuation, il était la seule personne à “surveiller et traiter les courriels dans la boîte de réception des cas spéciaux afghans”.
Dans sa déclaration, il ajoute : “A mon avis, le manque de personnel a été exacerbé par le fait que certains membres du personnel travaillaient depuis leur domicile, ce qui a entravé la communication.”
M. Marshall a démissionné de son poste au Foreign, Commonwealth and Development Office (FCDO) en septembre.
L’effort de sauvetage de deux semaines a été décrit par M. Raab comme “la plus grande opération de mémoire d’homme” de ce type.
Après la prise de pouvoir par les Talibans, le Royaume-Uni a fait sortir 15 000 personnes du pays par avion.
Parmi elles, 5 000 ressortissants britanniques, 8 000 Afghans et 2 000 enfants.
M. Marshall a affirmé que l’ancien ministre des affaires étrangères Dominic Raab était trop lent à prendre des décisions et qu’il “ne comprenait pas pleinement la situation”.
M. Raab a répondu aux critiques sur sa prise de décision dans une interview, en disant qu’elles venaient d’un “fonctionnaire de bureau relativement subalterne”.
Il a déclaré à BBC Breakfast : “Je ne doute pas qu’il y ait eu des défis, je ne doute pas qu’il y aura des leçons à tirer, mais si vous regardez les faits, je pense que nous avons fait un bon travail par rapport aux normes récentes d’évacuation et par rapport aux comparaisons internationales.”
Un porte-parole du gouvernement britannique a déclaré à Express.co.uk : “Le personnel du gouvernement britannique a travaillé sans relâche pour évacuer plus de 15 000 personnes d’Afghanistan en l’espace de quinze jours. C’était la plus grande mission de ce type depuis des générations et la deuxième plus grande évacuation effectuée par un pays. Nous travaillons toujours pour aider d’autres personnes à partir.
“Plus de 1 000 membres du personnel de l’OFAC ont travaillé pour aider les ressortissants britanniques et les Afghans éligibles à partir pendant l’Op Pitting. L’ampleur de l’évacuation et les circonstances difficiles ont nécessité de prendre rapidement des décisions sur les priorités afin d’aider le plus grand nombre de personnes possible.
“Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure d’évacuer tous ceux que nous voulions, mais notre engagement envers eux est durable, et depuis la fin de l’opération, nous avons aidé plus de 3000 personnes à quitter l’Afghanistan.”